Nous collectons les données que vous nous transmettez via les formulaires du site : contact (nom, email, téléphone, message), prise de rendez-vous (nom, email, téléphone, motif, créneau), inscription au groupe WhatsApp (prénom, email, téléphone, métier, niveau), diagnostic formation (réponses au questionnaire, email si fourni) et commandes (email, produits commandés).
Ces données servent exclusivement à : répondre à vos demandes, organiser les rendez-vous (création d'un événement Google Calendar avec lien Google Meet), vous envoyer le lien d'invitation WhatsApp, traiter vos commandes (paiement sécurisé par Stripe, nous ne stockons aucune donnée bancaire) et améliorer le site (statistiques de navigation anonymisées).
Paiement : Stripe. Visioconférence et agenda : Google. Hébergement : Vercel et Railway (bases de données). Ces prestataires traitent vos données selon leurs propres politiques de confidentialité et les clauses contractuelles types de l'UE le cas échéant.
Leads et demandes de contact : 3 ans après le dernier contact. Commandes et factures : 10 ans (obligation légale). Statistiques de navigation : 25 mois maximum.
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer : info@rhinoforyou.com. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).